金(jīn)融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部(bù)门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于(yú)规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务的意见》明确(què)，加强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实(shí)经纪机构备案制度(dù)。全(quán)面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服务(wù)内容由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸服务是可单独(dú)提供的(de)额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。经纪机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机(jī)构(gòu)自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于(yú)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促(cù)进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障(zhàng)交易(yì)安全具(jù)有重要(yào)作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在利(lì)用房源客(kè)源优(yōu)势收取过高费(fèi)用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥(làn)用客(kè)户个人信息等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人(rén)负担、侵(qīn)害(hài)卫生委员的职责有哪些内容，卫生委员的职责有哪些呢其(qí)合法权益。为规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地(dì)产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市(shì)场(chǎng)健康(kāng)发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案(àn)制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服务(wù)的机构(gòu)，应当按(àn)照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要全面推(tuī)行经纪(jì)从(cóng)业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供(gōng)服务(wù)时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服(fú)务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办理不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供的(de)代办贷款等(děng)额(é)外(wài)服(fú)务，每项服务可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费由交(jiāo)易各(gè)方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场(chǎng)供求关系等(děng)因(yīn)素(sù)协商确(què)定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的基本服(fú)务和(hé)延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服务项目和(hé)收(shōu)费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当(dāng)向交易(yì)当事人出具收费清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。具有市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地(dì)位以不公(gōng)平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得强制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台、相关行业(yè)组织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服务合同示范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公示(shì)合同示(shì)范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华人(rén)民共(gòng)和国(guó)个人信息(xī)保护(hù)法》，房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人(rén)个(gè)人信(xìn)息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息保护的(de)内(nèi)部(bù)管理制(zhì)度(dù)，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有效措(cuò)施(shī)防范泄露或非法使(shǐ)用客(kè)户(hù)个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个(gè)人信息(xī)和房屋(wū)状况信息(xī)，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水(shuǐ)平(píng)。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理(lǐ)服务平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的(de)管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构发(fā)布(bù)的房(fáng)源(yuán)信息，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平台向交易当(dāng)事人提供房源(yuán)核(hé)验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网签(qiān)备案(àn)等便(biàn)民(mín)服(fú)务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除(chú)交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用纳入交易资(zī)金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为(wèi)整治力(lì)度(dù)。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个(gè)人(rén)信息合法权益(yì)等违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于(yú)市(shì)场平均水平(píng)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约(yuē)谈(tán)等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家(jiā)企业(yè)信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全(quán)行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员依法(fǎ)合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行(xíng)约给予自律处分。

　　卫生委员的职责有哪些内容，卫生委员的职责有哪些呢住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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