雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成(chéng)蓝宝石的寓意是什么立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外(wài)。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)大的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子蓝宝石的寓意是什么无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急(jí)时(shí)刻，便强势(shì)回归(guī)，带(dài)着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东(dōng)换(huàn)下了(le)大批高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群(qún)：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)大的(de)业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的(de)人事(shì)变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台(tái)，出(chū)任京(jīng)东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王笑松的(de)是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集(jí)团(tuán)投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市公司(sī)。今年(nián)一季(jì)度(dù)，京(jīng)东健(jiàn)康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在(zài)即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经(jīng)常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强(qiáng)自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛(sài)道(dào)的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速(sù)下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时(shí)主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事(shì)变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要(yào)的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户(hù)，再(zài)用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比(bǐ)大(dà)幅(fú)增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证(zhèng)了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京东内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特(tè)权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别(bié)的(de)高管会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由业(yè)务(wù)部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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