4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经(jīng)没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工i作人员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询(xún)问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的(de)服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在地(dì)。

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