金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合(hé)印(yìn)发的《关于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确(què)，加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实(shí)经纪机构备案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从(cóng)业人(rén)员实(shí)名(míng)登记。经(jīng)纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是促(cù)成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不得(dé)滥(làn)用市场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安(ān)全具有重要(yào)作用。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经纪(jì)机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房(fáng)地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经(jīng)纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要全面(miàn)推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供的(de)经纪(jì)服务由基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基(jī)本(běn)服务(wù)是房地产经纪(jì)机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理(lǐ)不动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产经纪(jì)机构接(jiē)受交易当事(shì)人委托提供的(de)代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可(kě)以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根据(jù)服务(wù)内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格(gé)越高、服务费(fèi)率越低的(de)原则实行(xíng)分档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次)费前应当向交易当事人(rén)出具收费(fèi)清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联(lián)网平台(tái)不得强(qiáng)制要求加(jiā)入平台的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得(dé)干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平(píng)台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监(jiān)管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)要制定房(fáng)屋买卖军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次合同(tóng)、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示(shì)合同示范(fàn)文(wén)本(běn)，方便交易(yì)当事人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他人个人信息(xī)。房地产经纪(jì)机构要建立(lì)健全(quán)客(kè)户个人信息保护的(de)内部管理制度，严(yán)格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息。未经当事人(rén)同意，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员不(bù)得收(shōu)集个人信(xìn)息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送商业性(xìng)短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对(duì)交易(yì)房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋(wū)交易(yì)管理服务平台向交易当(dāng)事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交(jiāo)易(yì)当事人提(tí)出明确(què)要求外，购房款应纳入(rù)资金监(jiān)管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用纳入(rù)交易资(zī)金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为整治(zhì)力度(dù)。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要将规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于(yú)市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪(jì)机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等(děng)综合措(cuò)施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场监管部门(mén军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次)会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织要健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执业(yè)规(guī)则(zé)，引导房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户(hù)个人(rén)信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业(yè)组(zǔ)织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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