雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来(lái)了(le)近年来最大的(de)架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次(cì)“放权”，但乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群(qún)由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资支持部负(fù)责(zé)人(rén)及自有品牌(pái)业(yè)务(wù)部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于(yú)医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部是(shì)此次调整中的(de)首位，一(yī)名京东员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在(zài)即(jí)时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多(duō)”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具(jù)备(bèi)两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿)账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多(duō)名内部(bù)人士称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权(quán)，包(bāo)括周报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部(bù)会议上(shàng)评价(jià)他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务(wù)事(shì)业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替(tì)，京(jīng)东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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