4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)在展台(tái)发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)HBC路由器能用WiFi吗过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地。

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