雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的这(zhè)一(yī)次也(yě)不例外。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集(jí)团高(gāo)级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一(yī)系列调(diào)整，东哥(gē)的(de)影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事(shì)变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为(wèi)京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中(zhō电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的ng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其(qí)中大快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部(bù)财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的)市值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决(jué)方案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场景。刘(liú)强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部(bù)负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部(bù)负责(zé)人(rén)；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过(guò)半。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人(rén)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场(chǎng)内部(bù)高(gāo)管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑松和(hé)另一(yī)位高(gāo)级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原(yuán)京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算(suàn)账的人当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人(rén)士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品(pǐn)类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业(yè)务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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