交通运(yùn)输(shū)部办公厅、工业和信(xìn)息(xī)化部办(bàn)公厅(tīng)、公安部办公(gōng)厅、国家市(shì)场(chǎng)监督管理总局(jú)办公厅、国(guó)家(jiā)互联网信息办公室秘(mì)书局(jú)发(fā)布切实做好网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)规范管理有关工作的通知，压(yā)实企业责(zé)任(rèn)，保障乘客(kè)和驾驶员合法(fǎ)权(quán)益。督(dū)促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平合公(gōng)司如实向乘(chéng)客提(tí)供(gōng)车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平(píng)台公司结合各自服务内容(róng)，依(yī)法建立健(jiàn)全咨询服务小小心意,不成敬意请笑纳，小小心意 不成敬意是什么意思和投诉(sù)处理的首问(wèn)负责(zé)制度，及(jí)时妥善处理乘客和(hé)驾驶员的咨(zī)询投诉。各地(dì)有(yǒu)关部门要根据法定职责保(bǎo)持打击非法营运高(gāo)压态势，对存在违法违(wéi)规行为(wèi)的网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司要公(gōng)开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市场监管等(děng)部(bù)门要督促网约车(chē)聚合平台及(jí)合作网约车平台公司落实(shí)明码标价等要求，不得以不正(zhèng)当价格行为扰(rǎo)乱(luàn)市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台不得(dé)干预网(wǎng)约车平台公司价格行为，不得直接参与(yǔ)车辆调度及驾驶员管理(lǐ)，维护公(gōng)平竞(jìng)争(zhēng)市(shì)场(chǎng)秩序(xù)。

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