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95311怎(zěn)么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心等(děng)待接通(tōng)；

　　接通后(hòu)，会(huì)听到AI智能(néng)语音提示，直接说(shuō)出转人工或(huò)者(zhě)人工客(kè)服，等待转接至人工客服即可的(de)。

　　为增(zēng)强客户服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一(yī)体化(huà)建设，中通(tōng)快递(dì)近日宣(xuān)布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统一客(kè)户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递(dì)全网的客服体系建设(shè)也(yě)因此得(dé)到(dào)进一步(bù)完善，客服流(liú)程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户(hù)开(kāi)放(fàng)，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递(dì)已成立项目(mù)小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护等(děng)方面(miàn)制定了(le)全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是(shì)一家集快递(dì)、物流及其他业务于一体(tǐ)的(de)大型集团公司(sī)，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为(wèi)国内业务规模较大(dà)、第一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继续保持了稳(wěn)健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全(quán)年调整(zhěng)后净利润较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也(yě)保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服(fú)务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线路香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国证券市(shì)场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来(lá香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水i)最大(dà)规模的中(zhōng)国企业(yè)赴(fù)美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快递在美上市，向(xiàng)全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇(shàn)了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布公(gōng)告称，基于快(kuài)递行业(yè)发展现(xiàn)状与趋势(shì)，为了进一步维护(hù)服务品(pǐn)质和提升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起(qǐ)启动(dòng)快递费用调节机制，调整全国(guó)到上(shàng)海地区的快递费用(yòng)，具(jù)体费用(yòng)调整幅(fú)度(dù)，由当地服务网点根据总部(bù)指导建议并结合各自实际情况实施。

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