4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人(rén)员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MI自行惭秽的意思是什么意思，自行惭秽意思是什么NI中国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的(de)手机和稳定(dìng)器(qì)也摔(shuāi)落在(zài)地。

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