4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引(yǐn)发(fā)众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还(嬉水与戏水的意思，婷婷荷花鱼戏水的意思hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中出现的(de)两(liǎng)位工作人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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