雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏便强势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部(bù)人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业(yè)群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路(lù)事业(yè)部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相(xiāng)对(duì)边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有(yǒu)品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人及(jí)自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的(de)前(qián)身(shēn)是京东大(dà)药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子(zi)集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市(shì)值(zhí)、营(yíng)收维(wéi)度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美团买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡(hú)胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变(biàn)动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞对不(bù)断(duàn)蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的(de)经(jīng)营(yíng)利润和(hé)自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革(gé)中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系(xì)的(de)职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名(míng)内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业(yè)群中(zhōng)唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内(nèi)部(bù)会议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东(dōng)即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有外国人那方面确实很厉害吗，嫁给外国人会不会撑坏人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单(dān)如(rú)何更(gèng)替(tì)，京(jīng)东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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