金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪机构备案制度(dù)。全(quán)面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本服务和(hé)延伸服(fú)务(wù)组成。基(jī)本服务是促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务，延伸服(fú)务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确(què)，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总(zǒng)局关于(yú)规(guī)范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪(jì)对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实(shí)房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经纪从业人员提供(gōng)服务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受(sh青金石价格一般多少，青金石价格一般多少一克òu)社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经纪服(fú)务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机(jī)构为(wèi)促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易(yì)提供的(de)一(yī)揽子必(bì)要服务，包括提供(gōng)房源客(kè)源信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办理(lǐ)不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪机构接受交(jiāo)易当事(shì)人委(wěi)托提供的(de)代办贷款等额外服务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng青金石价格一般多少，青金石价格一般多少一克)因素协商确定(dìng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住房(fáng)买(mǎi)卖(mài)和(hé)租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格(gé)越高、服(fú)务(wù)费率越低的原则实(shí)行(xíng)分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严(yán)格(gé)实(shí)行明(míng)码(mǎ)标(biāo)价。房(fáng)地产经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不(bù)得混合(hé)标价(jià)和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提(tí)供的基(jī)本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市(shì)场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)标(biāo)准，不得(dé)干预房地产经纪(jì)机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌实施(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在(zài)经营(yíng)场所(suǒ)醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易(yì)当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋(wū)交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋(wū)网(wǎng)签备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和(hé)国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人(rén)个人信(xìn)息(xī)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人(rén)信息(xī)，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使(shǐ)用(yòng)客户个人(rén)信(xìn)息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房屋状况信息，不(bù)得发送商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部门要建立(lì)健全(quán)房屋(wū)交易管理服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签备案等便民服(fú)务(wù)。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产市(shì)场秩序(xù)整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违(wéi)规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对(duì)收费(fèi)明显高于市场平均水平(píng)的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合(hé)措施进(jìn)行重点监管。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪(jì)服(fú)务收费等(děng)违(wéi)反价格(gé)和反垄断法律法规的行为(wèi)。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依法依(yī)规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织要健全行规行(xíng)约(yuē)，完(wán)善(shàn)房地(dì)产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导(dǎo)房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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