11月(yuè)29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复(fù)。经28日(rì)启动了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这(zhè)起事故的起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后续(xù)将深入开展技(jì)术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多(duō)位用(yòng)户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单(dān)失败、多扣(kòu)费(fèi)、司机无(wú)法接单等(děng)等。官方在此前的(de)回应中称(chēng)，如(rú)因系统故障导(dǎo)致的费用支付(fù)异(yì)常、多扣费等问题，会在事故处理(lǐ)结束后(hòu)统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台后续(xù)会根(gēn)据行程计算和补(bǔ)发车(chē)费。

另外南都记者留意到，因受(shòu)到(dào)司(sī)机(jī)端后台崩溃影响，有网友晒出一(yī)张账户余额(é)截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道(dào)提到，部分(fēn)司(sī)机(jī)开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴出(chū)行方(fāng)面回应(yīng)南(nán)都记者称，“经(jīng)核查(chá)，目前司机账号及提(tí)现(xiàn)功能一切正常，广大司机师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴平台是每周(zhōu)二(èr)提现(xiàn)，服务等(děng)级(jí)高的司(sī)机可每天(tiān)提现。据多个(gè)司机群聊天显示，不少滴(dī)滴(dī)司机都(dōu)表示自己提现成功了。恳请(qǐng)大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。另外，司机(jī)师傅们(men)关心受(shòu)影响的相关(guān)奖(jiǎng)励(lì)、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽(jǐn)快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢(huī)复的同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。目前(qián)，滴滴A海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命pp的所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复。因这起事(shì)故造成的困(kùn)扰(rǎo)和(hé)问题，滴滴(dī海明威为什么要结束自己的生命，海明威为何结束生命)正在加快妥善(shàn)解决。

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