雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的(de)子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司京(jīng)东健康，也迎来了(le)近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的(de)京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新(xīn)零(líng)售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷(léi)被(bèi)推到前台(tái)，出(chū)任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接任(rèn)他的(de)是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财(cái)务(wù)报(bào)告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网健康码可以扫出个人信息吗，健康码可以扫出个人信息吗介(jiè)绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物(wù)产业(yè)链、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强东(dōng)是(shì)京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健康(kāng)服(fú)务体系(xì)”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(健康码可以扫出个人信息吗，健康码可以扫出个人信息吗néng)够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速(sù)发(fā)展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需(xū)要的(de)是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员(yuán)工评(píng)价称，互联(lián)网公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购事(shì)业部(bù)负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业(yè)务部门(mén)的(de)副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事(shì)业群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会(huì)上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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