4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇淋的保温箱丬这个偏旁读什么 小说，丬这个偏旁读什么字(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管理(lǐ)不细(xì)致和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带(dài)离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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