金融界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门(mén)近日联合(hé)印(yìn)发的(de)《关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò)实经纪机构备案制度(dù)。全面(miàn)推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容(róng)由基本服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是促成房(fáng)屋(wū)交易提(tí)供的(de)一(yī)揽子必要服务，延伸服(fú)务(wù)是(shì)可(kě)单独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。经(jīng)纪机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网平台不得干预(yù)经纪机(jī)构自主决(jué)定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要(yào)作(zuò)用(yòng)。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经纪机构存在(zài)利(lì)用房(fáng)源客源(yuán)优(yōu)势收(shōu)取(qǔ)过(guò)高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥(làn)用客(kè)户个(gè)人信息(xī)等(děng)问题，加重交易当事(shì)人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地(dì)产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严(yán)格落(luò)实(shí)房(fáng)地产经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务(wù)的(de)机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设(shè)部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设(shè)部门(mén)要全面推(tuī)行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实(shí)名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌(pái)、信息卡等(děn创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案g)，公示(shì)从(cóng)业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋交易提(tí)供的(de)一揽子(zi)必要服务，包括提(tí)供房源客源信(xìn)息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地产经(jīng)纪机(jī)构接受(shòu)交易当事人委托(tuō)提供(gōng)的代(dài)办贷(dài)款(kuǎn)等(děng)额外服(fú)务(wù)，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因(yīn)素(sù)协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照(zhào)成交价格越高、服务(wù)费率越低(dī)的(de)原(yuán)则(zé)实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门(mén)店(diàn)、网站(zhàn)、客户(hù)端等(děng)场所或渠道，公示(shì)服(fú)务项目、服(fú)务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合标(biāo)价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机(jī)构提供(gōng)的基本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机构收费(fèi)前应当(dāng)向交易(yì)当事(shì)人出具收(shōu)费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地位(wèi)的房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪(jì)机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服(fú)务收费(fèi)标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网平(píng)台(tái)、相关(guān)行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依(yī)法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合同示(shì)范文(wén)本，方(fāng)便交易当(dāng)事(shì)人使用。房地产经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过(guò)房屋(wū)网签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及创造的意思是什么三年级下册，创造的意思是什么最佳答案从业人(rén)员不(bù)得非法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者(zhě)公开他人个人信(xìn)息(xī)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要建立健全客(kè)户个人信息保护的内(nèi)部(bù)管理(lǐ)制(zhì)度，严格(gé)依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个(gè)人信息，采(cǎi)取有效措施(shī)防范泄露或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信(xìn)息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布(bù)的房(fáng)源(yuán)信息，应当通过(guò)平(píng)台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋(wū)交(jiāo)易(yì)管(guǎn)理服务平台(tái)向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存(cún)量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行(xíng)为(wèi)整治(zhì)力(lì)度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服(fú)务纳(nà)入房地(dì)产市场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容(róng)，会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个(gè)人信(xìn)息合法(fǎ)权益等违法违规行(xíng)为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门会同市场监管等(děng)部(bù)门采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处不(bù)按(àn)规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违(wéi)反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息(xī)，市(shì)场监(jiān)管部门(mén)要依法依规纳(nà)入国家企业(yè)信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要(yào)健全行规行约，完善房地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及(jí)从(cóng)业(yè)人员存在收费(fèi)不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权(quán)益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依据行(xíng)规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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