无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个(gè)人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右(yòu)的(de)时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个平台全面(miàn)开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众(zhòng)对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了(le)解(jiě)，无人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施(shī)，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频(pín)，后者链接(jiē)与投(tóu)射视(shì)频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半(bàn)无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到(dào)太(tài)好的反(fǎn)馈——“novo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评(píng)论区(qū)多次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的(de)互动(dòng)性(xìng)真人带(dài)货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的(de)骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避(bì)重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的(de)直播方式，但学(xué)员(yuán)实践的(de)账(zhàng)号迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁(tiě)拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了(le)接(jiē)着被封。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的(de)课(kè)程并没有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机(jī)者，“老(lǎo)师(shī)”当(dāng)然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他们(men)教的话(huà)术试图在直播(bō)间引导他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前(qián)的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一(yī)场空的(de)心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内(nèi)部(bù)的(de)稳定(dìng)生(shēng)态以及外部(bù)的(de)口碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带(dài)受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规(guī)直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台(tái)的态度可以看(kàn)到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办(bàn)法实(shí)施(shī)，也(yě)许(xǔ)将有助于更高(gāo)效(xiào)地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳(nà)，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技(jì)术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该novo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时(shí)间。如(rú)今已(yǐ)经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟(nǐ)人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直播(bō)虽(suī)然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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