4月20日(rì)聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗，作为国内规模最大(dà)的民营(yíng)能源企业之一(yī)的(de)新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页(yè)的社会责任报告，就公司环境、社(shè)会和管治(zhì)三个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得(dé)到了社会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳(jiā)实(shí)践奖、安永(yǒng)可持(chí)续发(fā)展年度杰出(chū)企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长(zhǎng)王(wáng)玉锁指出(chū)，ESG的理念(niàn)是推动人类(lèi)社会可持续发展，这个(gè)理念很(hěn)好地体(tǐ)现了(le)企业公民(mín)的社会价值。作为一家(jiā)以(yǐ)清洁能源为主的企业，理应有所作为，作(zuò)出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背景下，能源(yuán)企业肩负重要使命(mìng)。新奥股份一方面(miàn)积极(jí)主动履行(xíng)低碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和(hé)，带(dài)动产(chǎn)业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态(tài)贡(gòng)献力(lì)量(liàng)。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科学(xué)管理、绿(lǜ)色清洁、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落实环(huán)保工作主(zhǔ)体责任，明确内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践，公司的每一(yī)位员工都有(yǒu)相关(guān)意识、决(jué)心和实际(jì)举措。为了更好落实环保工作(zuò)，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保意识(shí)，发起(qǐ)低碳(tàn)绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开(kāi)展各类低碳节能主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成低碳办(bàn)公及生(shēng)活的(de)习(xí)惯，提(tí)升了公司低(dī)碳节能领域的黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与违规行为，新奥股份(fèn)及(jí)下属(shǔ)公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体(tǐ)系认证。新奥股份助力社会及(jí)用户减(jiǎn)排5288万吨，全(quán)年(nián)环(huán)保资(zī)金投入6029万元。

　　此外(wài)，作(zuò)为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国(guó)际权威第三方(fāng)咨询(xún)机构合作，开展了领先披露天然气(qì)产品(pǐn)全生命周期碳排放(fàng)范围三(sān)测算工(gōng)作，成为(wèi)国内(nèi)能源行业周期碳(tàn)足(zú)迹的公司。

　　综(zōng)合能(néng)源营(yíng)收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电(diàn)装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的环境部(bù)分指出，公司(sī)秉持绿色发展的理念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标与能(néng)源转型战略，并结(jié)合公司的业(yè)务(wù)范畴(chóu)，全面探索低碳能源与清洁能(néng)源解(jiě)决方案，为促进(jìn)能源、经(jīng)济、社(shè)会与(yǔ)环境的协调发展(zhǎn)贡献力量(liàng)。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年(nián)的年度报告中(zhōng)可以看到(dào)，涉及(jí)低碳能(néng)源与清(qīng)洁能(néng)源(yuán)解(jiě)决(jué)方案(àn)的(de)综合能源销售及服务(wù)项(xiàng)目营收表现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗52亿元(yuán)，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营收增速(sù)超过(guò)公司平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合能源项目完成建设并投入运营，累计已投运综合(hé)能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综(zōng)合能源(yuán)销(xiāo)售及服务项(xiàng)目(mù)营业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院；数据(jù)来源：年(nián)度报(bào)告

　　在综合能源(yuán)业务方面(miàn)，公司充分(fēn)运用(yòng)数(shù)智(zhì)技术，强(qiáng)化泛(fàn)能理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳(tàn)需求(qiú)，聚焦低碳园区(qū)、低(dī)碳工厂(chǎng)、低碳(tàn)建筑(zhù)、低碳(tàn)交通(tōng)四大(dà)业(yè)务矩阵，各业务组织结合资源(yuán)禀赋(fù)积极探索光伏(fú)、冷能发电(diàn)可行(xíng)性，力(lì)图最大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地(dì)面等(děng)区(qū)域的太阳能资源和接收站的冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份(fèn)于多地开展自有(yǒu)建筑光伏发电项(xiàng)目，装(zhuāng)机(jī)规模共计(jì)4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总(zǒng)量(liàng)达到(dào)530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运营设施(shī)投(tóu)运规模较大的光(guāng)伏(fú)设施位(wèi)于舟山接(jiē)收站，设计年发电(diàn)量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化技术，职业健康安(ān)全投入共(gòng)计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报(bào)告中的(de)社会（Social）维度指出，公司依托安全(quán)数智化，实现(xiàn)全业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安全(quán)智慧运(yùn)营管理体系(xì)，实现从(cóng)生产安(ān)全(quán)和(hé)数智安全双向(xiàng)赋(fù)能(néng)，演进到“全场(chǎng)景安全”的实(shí)践(jiàn)和落(luò)地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职(zhí)业(yè)健康安(ān)全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全(quán)管理人(rén)员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息(xī)安全事故。此外(wài)，公司(sī)员工百万工时工(gōng)伤事故率(lǜ)0.34，职(zhí)业(yè)病(bìng)案例数0件，承包(bāo)商百万工时(shí)工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了(le)积(jī)极在安全生产(chǎn)方面树立公司品牌外，公司还积极开展以绿色工程、建校工程(chéng)、励(lì)志(zhì)工程和素质工程(chéng)为核心的多个公(gōng)益(yì)慈善项目(mù)，并(bìng)参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥(ào)股份及子(zi)公司开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户(hù)满意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好的企(qǐ)业治理(lǐ)对(duì)于(yú)公司(sī)未来发展有着重要意义(yì)，新奥股份(fèn)在2022年(nián)ESG报告的(de)治(zhì)理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了完善的企(qǐ)业治理架构，不断提升董事(shì)会运作效率(lǜ)，持续(xù)加(jiā)强风险管理机制(zhì)建设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系(xì)方面，新奥股份(fèn)严格遵守上市地的监管(guǎn)要(yào)求，持续完善治理架构及(jí)内部管控体(tǐ)系(xì)。在(zài)多元化(huà)管制方面，公(gōng)司以更加(jiā)全面综合的视角理解市(shì)场和(hé)客(kè)户的需求，提(tí)升公司决策水平(píng)。其中，女性(xìng)董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董事(shì)占比(bǐ)由2021年的33％提(tí)升至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管控，建立完善的风险管控体系(xì)，保障公(gōng)司(sī)稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重(zhòng)视客服(fú)团(tuán)队(duì)综合素质，旨在为客户(hù)提(tí)供专业、优质的服务。公(gōng)司优化(huà)客户投诉处理机制，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意”管(guǎn)理原(yuán)则，明(míng)确(què)要求投诉调查过(guò)程(chéng)须遵循客观性(xìng)和(hé)真(zhēn)实性要求，对(duì)处理(lǐ)时效(xiào)、处理流程与处理规则(zé)都进行(xíng)闭环(huán)监督，对所有投(tóu)诉事件(jiàn)进行100％回访(fǎng)并收集最终(zhōng)客(kè)户(hù)评(píng)价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度为(wèi)95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处(chù)理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将(jiāng)牢牢(láo)把(bǎ)握天然(rán)气大发展和(hé)产业数智(zhì)升级的重大(dà)机(jī)遇，坚定推进业务创新升级，在可持续(xù)发展理念引(yǐn)领下，探索(suǒ)落地公司在管(guǎn)治、环境及(jí)社会等多方面的(de)高质量发(fā)展(zhǎn)新模式，携手所有同仁(rén)和伙(huǒ)伴共同谱写中国式现代化的能(néng)源产(chǎn)业新(xīn)篇章。

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