金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于(yú)规(guī)范房地产经纪服(fú)务的(de)意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是(shì)促(cù)成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得(dé)干预(yù)经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全(quán)文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监(jiān)管总局关于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建设(shè)兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分(fēn)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)存在利用(yòng)房源客(kè)源优(yōu)势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信(xìn)息(xī)等问(wèn)题(tí)，加(jiā)重交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人(rén)负担、侵(qīn)害(hài)其合(hé)法(fǎ)权(quán)益。为规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落(luò)实房地产(chǎn)经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办(bàn)法》规定(dìng)向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪(jì)从业人员实名(míng)登(dēng)记，加强经纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供服(fú)务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的(de)经纪服务由基本服务和(hé)延(yán)伸服(fú)务(wù)组成。基本服(fú)务是(shì)房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息、带客户(hù)看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记(jì)等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的(de)代办贷(dài)款等(děng)额外(wài)服(fú)务(wù)，每项服务可以(yǐ)单独提供(gōng)。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)由交(jiāo)易各(gè)方根据服务(wù)内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关(guān)系等(děng)因素(sù)协商(shāng)确定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格越(yuè)高(gāo)、服(fú)务费(fèi)率越低的原(yuán)则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客(kè)户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合(hé)标(biāo)价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构提供的(de)基(jī)本服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出(chū)具(jù)收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支(zhī)配(pèi)地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入(rù)平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台、相关(g古代陇西成纪是现在的哪里，陇西成纪怎么读uān)行业(yè)组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要(yào)制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同示范文(wén)本(běn)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位置(zhì)公(gōng)示合同示范文本，方便交易当(dāng)事(shì)人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易(yì)，应当(dāng)通过房屋网签备案(àn)系统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人信(xìn)息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不(bù)得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输(shū)他(tā)人个人(rén)信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客户个人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客(kè)户个人信(xìn)息(xī)，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得收集(jí)个人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息(xī)，不(bù)得发(fā)送商业性短信息(xī)或拨(bō)打(dǎ)商(shāng)业性电(diàn)话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健全房屋(wū)交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平(píng)台(tái)进行(xíng)核(hé)验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台向交易当事(shì)人(rén)提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布、合(hé)同网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加(jiā)强存量房交易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确(què)要求外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地产经纪机(jī)构(gòu)将经纪服务(wù)费(fèi)用纳入(rù)交易资金(jīn)监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规(guī)行为(wèi)整(zhěng)治力度。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要(yào)将规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治(zhì)的重要内容，会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的(de)房地产经纪机构，住房(fáng)和(hé)城乡建设部门会同市(shì)场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管部(bù)门(mén)会同(tóng)有关部门依(yī)法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关(guān)违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行规(guī)行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员存在收古代陇西成纪是现在的哪里，陇西成纪怎么读费(fèi)不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益(yì)等(děng)情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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