4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

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随后一名(míng)外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为每(měi)位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感生日快乐缩写HBD，hb生日快乐缩写(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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