无(wú)需出(chū)镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找到其(qí)中(zhōng)的端倪(ní)——谁来(lái)负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极(jí)致的(de)互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发(fā)展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏(lòu)洞及(jí)对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历(lì)了一年(nián)左右的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄(líng)层(céng)受众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自(zì)带的(de)“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播(bō)前多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了(le)“无人(rén)直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均(jūn)依赖(lài)软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用”。主流(liú)的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲(duǒ)避平台(tái)官方的(de)审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升(shēng)级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视(shì)频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视(shì)频将一直播(bō)海南岛的面积多大,人口有多少人，海南岛的面积多大,人口有多少放，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫(háo)无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位(wèi)数(shù)，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光(guāng)的(de)骗局主要(yào)指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里面(miàn)只教(jiào)了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节(jié)要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的(de)确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台(tái)的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑(huò)力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播(bō)间引导他人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到重大影响。

最直(zhí)接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的(de)合(hé)法权(quán)益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可言(yán)，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播的(de)信誉(yù)也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此(cǐ)同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平(píng)台(tái)本身而(ér)言，内部(bù)的(de)直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更(gèng)独(dú)立的平台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大(dà)影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系(xì)统化(huà)的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播(bō)间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若(ruò)检(jiǎn)测出直播(bō)中存(cún)在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的(de)态度(dù)可以看(kàn)到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处(chù)理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带(dài)货(huò)，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可(kě)作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要(yào)时(shí)间。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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