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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线(xiàn)），指各地市人民政(zhèng)府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热(rè)线事项(xiàng)的(de)公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时(shí)”全(quán)天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理(lǐ)，维(wéi)护自然人(rén)、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合、应(yīng)接必(bì)接(jiē)”的原(yuán)则，分(fēn)类整(zhěng)合各(gè)级各部门设立(lì)的面向公(gōng)众提(tí)供(gōng)业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉(sù)、字母圈什么意思 字母圈都是怎么找到的求助(zhù)、公共服务、意见建议(yì)征集(jí)、民意调查等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受(shòu)本(běn)级人大代表的(de)依法监(jiān)督和政协委员的民(mín)主监(jiān)督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及(jí)各(gè)部门办(bàn)理情况(kuàng)，并通过适当方(fāng)式向社会(huì)公众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办(bàn)、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办单位(wèi)办理情况(kuàng)进(jìn)行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形(xíng)式的督办(bàn)，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保(bǎo)群(qún)众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共服(fú)务信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社(shè)会管(guǎn)理、公共服务方面的投(tóu)诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧(jǐn)急类管理、服务方(fāng)面提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对(duì)公(gōng)民(mín)、法人和(hé)其他组织危害群众生命财(cái)产安全、危害公共(gòng)财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工(gōng)作人员在办(bàn)事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门(mén)和(hé)下(xià)级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销(xiāo)所属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环(huán)境(jìng)和资(zī)源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设事业(yè)和(hé)财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司(sī)法(fǎ)行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有(yǒu)的财产和劳动(dòng)群众集体所(suǒ)有的(de)财产，保护(hù)公民私人所有的合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人(rén)身权(quán)利(lì)、民主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利(lì)和(hé)尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民(mín)族(zú)聚居的地方依照宪(xiàn)法和(hé)法律(lǜ)实行(xíng)区(qū)域自治，帮助各(gè)少数(shù)民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男(nán)女平(píng)等(děng)、同工(gōng)同酬和婚(hūn)姻自由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定(dìng)的国务院行政管理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定(dìng)法律的事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会的授权决定先制(zhì)定的行政法(fǎ)规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条(tiáo)件(jiàn)成熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及时提请全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称(chēng)12345热线），指各(gè)地市(shì)人(rén)民政府(fǔ)设立的(de)由电话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线事项的公共服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维护自然人(rén)、法人(rén)和其他(tā)组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分类整(zhěng)合(hé)各级各部门设立的(de)面(miàn)向(xiàng)公众提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务(wù)、意(yì)见建议征集、民意调查等非紧急类政务(wù)热(rè)线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大代表的依法监督和政协委员的民(mín)主监督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行情(qíng)况及各部门办(bàn)理情况，并通过(guò)适当方式向(xiàng)社会公众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示督办等(děng)多种(zhǒng)方式(shì)，对(duì)承办单位办理字母圈什么意思 字母圈都是怎么找到的情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位(wèi)的监督和多种形式的督(dū)办，促使各(gè)单位(wèi)认真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉(sù)求“事事有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事(shì)流程和(hé)其他(tā)公共(gòng)服务(wù)信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其他组织危害群(qún)众(zhòng)生命财(cái)产(chǎn)安全(quán)、危(wēi)害公共财产(chǎn)安全、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其(qí)工(gōng)作人员(yuán)在办事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民代(dài)表大会(huì)及其常务委(wěi)员会的决议，以及上级(jí)国家行政机关的(de)决定和命令(lìng)，规(guī)定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下(xià)级(jí)人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不适当的指示和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培(péi)训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国(guó)家(jiā)行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社会(huì)发展计(jì)划、预算(suàn)，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保护(hù)、城(chéng)乡建设事业和(hé)财政消备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民族事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计划生(shēng)育等行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主义的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合(hé)法财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保(bǎo)障公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利(lì)和尊重少(shǎo)数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少(shǎo)数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女的男女平(píng)等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中华(huá)人民(mín)共(gòng)和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制(zhì)定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法规(guī)可以就(jiù)下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定行政(zhèng)法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条(tiáo)规定的国(guó)务院行政管理职权的事(shì)项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据(jù)全国人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会的授权决定先制(zhì)定的行(xíng)政法规，经过实(shí)践检验(yàn)，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提(tí)请全国人(rén)民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律。

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