无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账，这(zhè)样的(d发字有几画，发字有几画五行什么e)带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人直(zhí)播带货(huò)不(bù)仅实实(shí)在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都充(chōng)斥着(zhe)售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍(réng)有很长的(de)路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经(jīng)历(lì)了一(yī)年(nián)左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货(huò)流程(chéng)，退(tuì)货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的(de)发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条(tiáo)与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频(pín)，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频(pín)，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无(wú)法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人(rén)直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的(de)互(hù)动性(xìng)真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大(dà)的(de)诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基(jī)本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体(tǐ)——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人(rén)直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示(shì)自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在(zài)如(rú)何(hé)逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到(dào)了(le)“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不(bù)合规，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生(shēng)的(de)利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播(bō)本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机(jī)打算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦(dàn)无人直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将受(shòu)到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的(de)后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直(zhí)播间(jiān)”背了(le)锅(guō)。无人直(zhí)播(bō)没有信(xìn)用(yòng)保障可言(yán)，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖(lài)直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家(jiā)的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者(zhě)的售前售(shòu)后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关(guān)违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击(jī)违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高(gāo)效地(dì)肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人(rén)利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播(bō)间(jiān)带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电(diàn)商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无(wú)人(rén)直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为(wèi)客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间(jiān)。如(rú)今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交(jiāo)互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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