交通运输部办公厅、工业和信(xìn)息化部办公厅、公安部办(bàn)公厅、国家市场(chǎng)监督管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网信息办公(gōng)室秘书(shū)局发布(bù)切实(shí)做(zuò)好网约车聚(jù)合平台规范管理(lǐ)有关(guān)工作的通知，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾(jià)驶员合法权(quán)益(yì)。督(dū)促网约(yuē)车(chē)聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车平合公(gōng)司如(rú)实向(xiàng)乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照和驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车(chē)聚(jù)合(hé)平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平(píng)台公司结合各自服务内容，依(yī)法建立健全咨询服(fú)务和(hé)投诉处理的(de)首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击非法营运高压态势(shì)，对存在违法违规行为的网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公(gōng)司要公开曝光。

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