金融(róng)界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日(rì)联合印(yìn)发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延全的偏旁还有什么字，全的偏旁还有什么字再组词伸(shēn)服务(wù)组(zǔ)成。基本服(fú)务是(shì)促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是(shì)可(kě)单独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台(tái)不得干预(yù)经(jīng)纪(jì)机(jī)构自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部市(shì)场监管(guǎn)总局(jú)关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住(zhù)房(fáng)和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安(ān)全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年来(lái)，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个(gè)人信息(xī)等问题，加(jiā)重(zhòng)交易(yì)当事人负(fù)担、侵害(hài)其合(hé)法权(quán)益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严(yán)格落实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商(shāng)品房(fáng)销(xiāo)售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)全面推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务(wù)由基本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项服务(wù)可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量(liàng)，结(jié)合市(shì)场供求关(guān)系(xì)等因素协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住房买卖(mài)和租(zū)赁(lìn)经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费(fèi)率越低的(de)原则(zé)实行分档(dàng)定价(jià)。引导由(yóu)交易双方共(gòng)同承担经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费(fèi)标准，不得(dé)混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实(shí)行统一(yī)的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产经纪机(jī)构自主决定收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部(bù)门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事(shì)人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他(tā)人(rén)个人信息(xī)，不得非法买卖(mài)、提(tí)供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的(de)内部管理制度，严(yán)格(gé)依法收(shōu)集(jí)、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人(rén)同意，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送(sòng)商业性短信息或拨打商(shāng)业性电话。全的偏旁还有什么字，全的偏旁还有什么字再组词

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平(píng)台向交易当(dāng)事人提(tí)供房(fáng)源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出(chū)明确(què)要(yào)求外(wài)，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监(jiān)管账户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费用纳入(rù)交易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度(dù)。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范房地产经纪服(fú)务(wù)纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对(duì)收费(fèi)明显高(gāo)于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行(xíng)重点监管(guǎn)。市(shì)场监管部门会同有关部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处不按规定全的偏旁还有什么字，全的偏旁还有什么字再组词明(míng)码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等(děng)违反价格和(hé)反垄断法律法(fǎ)规的行为。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场(chǎng)监管部(bù)门要依法依规纳入国家企业(yè)信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执业规(guī)则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员(yuán)依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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