4月20日，作(zuò)为(wèi)国内(nèi)规模(mó)最大的民营能源企业(yè)之一的新奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度(dù)ESG报告。这份长达72页(yè)的社(shè)会责任报告，就公司环境、社会和管治三个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践(jiàn)为什么管拜登叫拜振华？ 拜登是哪年出生行ESG表现得到了(le)社(shè)会多方(fāng)的(de)认可，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖(jiǎng)、安永可(kě)持(chí)续发(fā)展年度杰出(chū)企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事(shì)长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人类(lèi)社会(huì)可持续发展，这个理念很(hěn)好地体现了企业公(gōng)民的社(shè)会价值。作为一家以清洁能源为主的企业，理(lǐ)应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推动(dòng)低碳(tàn)发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能(néng)源企业(yè)肩(jiān)负(fù)重要使命。新奥(ào)股份一方面积极(jí)主(zhǔ)动履(lǚ)行低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿(lǜ)色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态(tài)贡献力(lì)量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵(zūn)纪守法、持续(xù)改进”的环(huán)境管(guǎn)理方针，不断落实环保(bǎo)工作主体责(zé)任，明确(què)内(nèi)部员工的环(huán)保职责。

　　环境保护工作不(bù)只(zhǐ)是新(xīn)奥股份(fèn)领(lǐng)导层付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都(dōu)有相关(guān)意识、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份(fèn)持(chí)续(xù)加强员工节能环(huán)保意识，发(fā)起低碳绿色办公的倡议(yì)活动，倡导(dǎo)各子公司(sī)组织开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工养成低碳(tàn)办公及(jí)生活的习惯(guàn)，提升了公司低碳节(jié)能(néng)领(lǐng)域的黏合度、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底，新奥(ào)股(gǔ)份碳排放强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大(dà)环(huán)境污(wū)染事件(jiàn)与违规行(xíng)为，新奥(ào)股份及(jí)下属公司66家(jiā)通过ISO14001环(huán)境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年(nián)环保资金(jīn)投入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外(wài)，作为行业气候先锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新奥股份与国际权威(wēi)第三方(fāng)咨询机构合作，开展了(le)领先披露(lù)天然气产品全生命周期碳排(pái)放范围(wéi)三测算工作，成(chéng)为国内能源行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综(zōng)合(hé)能源营收(shōu)规模(mó)增至百亿(yì)，光伏发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境(jìng)部分指出，公司(sī)秉(bǐng)持绿(lǜ)色(sè)发展的理(lǐ)念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型战略，并结(jié)合公(gōng)司的(de)业务范(fàn)畴(chóu)，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为(wèi)促进能源、经济、社会(huì)与环境(jìng)的协调(diào)发展贡(gòng)献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以(yǐ)看到，涉(shè)及(jí)低(dī)碳能源(yuán)与(yǔ)清洁能源解决方案的综(zōng)合能源销售及服务项目营(yíng)收表现强劲(jìn)的成长性。2022年这一业务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平为什么管拜登叫拜振华？ 拜登是哪年出生。截至2022年底，新奥股份(fèn)共(gòng)有60个综(zōng)合能源项目完成(chéng)建设(shè)并投入运营，累计已(yǐ)投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新(xīn)奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年综合能源销(xiāo)售及(jí)服务项目营(yíng)业(yè)收入(rù)

　　制图：金(jīn)融(róng)界上(shàng)市公司研(yán)究院(yuàn)；数据来源：年(nián)度(dù)报(bào)告

　　在综合能源业务方面，公司充(chōng)分运用数智(zhì)技术，强化泛能(néng)理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色(sè)低(dī)碳需求，聚焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大(dà)业务矩(jǔ)阵，各业(yè)务组织结合(hé)资(zī)源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力图最大(dà)化利用各厂区内(nèi)楼顶、车棚(péng)、可利用(yòng)地面等区域的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领(lǐng)域(yù)，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自有建筑光伏发电项(xiàng)目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可(kě)再生能(néng)源(yuán)使(shǐ)用总量达到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新(xīn)奥股(gǔ)份2022年自身(shēn)运营设施投运规模较(jiào)大的光伏设施位(wèi)于舟(zhōu)山(shān)接(jiē)收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳(tàn)约424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托(tuō)安全(quán)数智化技术，职业健康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托(tuō)安全(quán)数智化，实现全业务场景下“看得见、知(zhī)重点、有人管”的(de)安全智慧运营管理体系，实现从(cóng)生产安全和(hé)数智安全双(shuāng)向赋能(néng)，演进到“全场(chǎng)景(jǐng)安全”的实践和落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安(ān)全管理(lǐ)人员1041名(míng)，信息安全培训时(shí)长(zhǎng)共计4390小时和总(zǒng)人次(cì)554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此(cǐ)外，公司员工(gōng)百万工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安(ān)全生(shēng)产方面树(shù)立公(gōng)司品牌外(wài)，公司还积极开展以(yǐ)绿色(sè)工程(chéng)、建校(xiào)工程(chéng)、励志工程(chéng)和素质工程为核心的多(duō)个公益慈善项目(mù)，并(bìng)参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司(sī)开展(zhǎn)慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户(hù)满意度95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的企(qǐ)业治理对于(yú)公司未(wèi)来发(fā)展有(yǒu)着重要意义(yì)，新(xīn)奥(ào)股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了完善的企业治(zhì)理架构，不断(duàn)提(tí)升董(dǒng)事会运作效率，持(chí)续加强风险管(guǎn)理机制建设，保障公司(sī)的可(kě)持续发展。

　　在制(zhì)度(dù)体系方面，新奥股份严(yán)格遵守上市(shì)地(dì)的监管(guǎn)要求，持续完善(shàn)治理架构及内(nèi)部管控(kòng)体系。在多元化管制(zhì)方面(miàn)，公司以(yǐ)更加(jiā)全面(miàn)综合的视(shì)角(jiǎo)理解市(shì)场和客户(hù)的需求，提(tí)升公(gōng)司决策水平。其中(zhōng)，女(nǚ)性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占比由2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公(gōng)司不断加强风(fēng)险管控，建立完(wán)善的风(fēng)险管控体系，保障公(gōng)司稳(wěn)健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客(kè)服团(tuán)队综合素(sù)质，旨在为客户提供(gōng)专(zhuān)业、优质的服务。公(gōng)司优(yōu)化(huà)客户投诉处(chù)理机(jī)制(zhì)，增加(jiā)了(le)“客户满(mǎn)意”管理(lǐ)原则，明(míng)确(què)要求投(tóu)诉(sù)调查过程须遵(zūn)循客观性和真(zhēn)实(shí)性要求，对处理时效、处理流程(chéng)与处(chù)理规则都(dōu)进行闭环(huán)监督，对(duì)所有投诉事件进(jìn)行100％回访并收(shōu)集最终客户评价，提升客(kè)户(hù)体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户(hù)满意(yì)度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示(shì)将(jiāng)牢(láo)牢把(bǎ)握(wò)天然气大(dà)发展和产业数智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进(jìn)业务创新(xīn)升级，在可持续发展理(lǐ)念引(yǐn)领下，探索(suǒ)落地公(gōng)司在管治、环境及社(shè)会等(děng)多方(fāng)面(miàn)的高质量发(fā)展新(xīn)模式(shì)，携手(shǒu)所有同仁(rén)和(hé)伙伴共同谱写(xiě)中国(guó)式现代(dài)化的(de)能源产业新篇章。

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