金融界5月8日消息 两(liǎng)部门(mén)近日联(lián)合(hé)印发的《关(guān)于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内(nèi)容(róng)由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务(wù)是(shì)可(kě)单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机(jī)构不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平(píng)高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局(jú)关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安全具(jù)有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存(cún)在(zài)利用(yòng)房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高(gāo)费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当事(shì)人(rén)负担、侵害(hài)其合法权益。为规(guī)范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房(fáng)销(xiāo)售(shòu)和存量房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房(fáng)地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定(dìng)向所(suǒ)在(zài)地住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人(rén)员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提(tí)供(gōng)房源客(kè)源(yuán)信息(xī)、带(dài)客户看房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提(tí)供的代办贷(dài)款等额外服务，每(měi)项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方根(gēn)据服务内容(róng)、服务质(zhì)量(liàng)，结合(hé)市场供(gōng)求关系等(děng)因素协商(shāng)确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行(xíng)分档定价(jià)。引导由(yóu)交(jiāo)易(yì)双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经(jīng)营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务(wù)内(nèi)容和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位(wèi)的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不公平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加(jiā)入平台的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)实(shí)行统(tǒng)一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得(dé)干(gàn)预(yù)房地(dì)产经纪机构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合广东高考总分是多少分,各科多少分，广东省高考总分多少分？同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示(shì)合同示范文本(běn)，方便(biàn)交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促(cù)成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人民共(gòng)和国(guó)个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得非法(fǎ)收集(jí)、使用、加工、传输他人(rén)个人信(xìn)息，不得(dé)非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构要建立健全客户个人信(xìn)息(xī)保护的内部(bù)管(guǎn)理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范(fàn)泄露(lù)或非(fēi)法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事人(rén)同意，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业(yè)人员不得(dé)收集个人信息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设广东高考总分是多少分,各科多少分，广东省高考总分多少分？部门(mén)要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加强对(duì)交(jiāo)易(yì)房源、房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布的(de)房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台向交易当事人(rén)提供房源核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便民服(fú)务。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金监管，除交易(yì)当事人提出明确要(yào)求外(wài)，购房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易(yì)资金监管范围(wéi)。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会(huì)同(tóng)市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关(guān)部门(mén)依法查(chá)处不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规的(de)行为。对房地产经(jīng)纪机构相关(guān)违法违规信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依(yī)法(fǎ)依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用(yòng)信(xìn)息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行(xíng)业(yè)组织(zhī)要健全行(xíng)规行约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员依法合规(guī)经营。对房地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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