无需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并(bìng)缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于(yú)角落(luò)中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人(rén)直播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的(de)路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某柿饼有酒味还能不能吃了，柿饼有酒味还能不能吃了呢“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富(fù)的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关(guān)的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直(zhí)播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于(yú)加上多个干扰式(shì)的(de)视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播(bō)在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择(zé)的(de)带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意(yì)的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的(de柿饼有酒味还能不能吃了，柿饼有酒味还能不能吃了呢)监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性(xìng)真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基(jī)本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了(le)几千元(yuán)的(de)学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的(de)细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课(kè)程(chéng)的确(què)把所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的(de)课程并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到(dào)的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在(zài)朋(péng)友圈(quān)高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去(qù)极(jí)具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他(tā)们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实际(jì)上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目前的无人(rén)直播(bō)本(běn)身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响(xiǎng)带(dài)货的(de)互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度(dù)降低(dī)，不利于其电(diàn)商业务的(de)进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细(xì)化的(de)处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播(bō)。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机(jī)滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益(yì)为前提来(lái)攫(jué)取利益(yì)。无人直(zhí)播(bō)本身也许(xǔ)并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增(zēng)长，为(wèi)数(shù)字产业(yè)与电商融合(hé)展现出了(le)优秀的(de)范本。未来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司(sī)对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人(rén)的(de)水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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