4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何(hé)食坏垣是什么意思啊，破屋坏垣适合装修吗用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内坏垣是什么意思啊，破屋坏垣适合装修吗部培训。但就在(zài)当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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