金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的(de)意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全(quán)面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员实(shí)名登记。经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要(yào)服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信(xìn)息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害(hài)其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务，加(jiā)强房地(dì)产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严(yán)格落实(shí)房地产经纪(jì)机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商品房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员(yuán)提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的(de)工作(zuò)牌(pái)、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机(jī)构为(wèi)促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子(zi)必要(yào)服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带(dài)客户(hù)看(kàn)房、签(qiān)订房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托(tuō)提供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求(qiú)关系等因素协商(shāng)确定。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要(yào)合理降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务(wù)费率越低(dī)的(de)原则实行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价(jià)。房(fáng)地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收(shōu)费标准、收费金额(é)，由当(dāng)事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场支(zhī)配地(dì)位的房地产经(jīng)纪机远则怨近则不逊是什么意思解释，远则怨,近则不逊(jī)构，不得滥(làn)用市(shì)场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准，不得(dé)干预房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易(yì)合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备(bèi)案(àn)系统办理房(fáng)屋(wū)买卖(mài)、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华(huá)人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信(xìn)息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提(tí)供或(huò)者公(gōng)开他人个人信息。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构要建立(lì)健全(quán)客户个人(rén)信息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客(kè)户个人信息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客户(hù)个人信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨打商业(yè)性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平台(tái)，加强(qiáng)对交易(yì)房(fáng)源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人员(yuán)的(de)管理。房地产经纪机(jī)构发布的房(fáng)源信息(xī)，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存(cún)量房交易资(zī)金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行(xíng)为整治力(lì)度。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行为，曝(pù)光(guāng)典型案(àn)例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的(de)房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部门会同市(shì)场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈(tán)等综合(hé)措施进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会同(tóng)有关部门依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的(de)行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要依(yī)法依规(guī)纳入国家企业信用信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律(lǜ)管(guǎn)理。房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存(cún)在(zài)收(shōu)费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息合法权(quán)益(yì)等情形的，房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规(guī)行约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房远则怨近则不逊是什么意思解释，远则怨,近则不逊和城(chéng)乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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