雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人(rén)事巨(jù)变背(bèi)后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变(biàn)革背(bèi)后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强(qiáng)势主导(dǎo)了(le)京东的人(rén)事(shì)变(biàn)革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支持部负责(zé)人及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责(zé)人(rén)周新(xīn)元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售部是此次调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下(xià)一体(tǐ)化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型(xíng)医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今年(nián)3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境(jìng)是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连续3年净收(shōu)入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事(shì)业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低(dī)价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大(dà)幅增(zēng)长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内(nèi)部人(rén)士(shì)称，管培生是(shì)刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业(yè)务部(bù)门(mén)的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没(méi)有复(f大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗ù)杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入(rù)京东(dōng)的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一个。

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