金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门(mén)近(jìn)日(rì)联合印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业人员(yuán)实名中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单(dān)独提(tí)供的额外服务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场支(zhī)配地位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪中考体育多少分满分2023，中考体育多少分及格服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得(dé)干(gàn)预经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具(jù)有(yǒu)重(zhòng)要(yào)作用。近年(nián)来，部(bù)分房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未(wèi)明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负(fù)担(dān)、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场健康发展，现(xiàn)提出以(yǐ)下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房(fáng)销(xiāo)售(shòu)和(hé)存(cún)量(liàng)房买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经(jīng)纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员提供(gōng)服务时(shí)，应当(dāng)佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，包括(kuò)提(tí)供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户(hù)看房、签(qiān)订(dìng)房屋(wū)交易合(hé)同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的代(dài)办贷(dài)款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服(fú)务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易各方根(gēn)据服务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市(shì)场供求关系(xì)等因素协(xié)商(shāng)确(què)定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务(wù)费率越低的原则(zé)实行分档定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方共(gòng)同(tóng)承(chéng)担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明(míng)码(mǎ)标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠道(dào)，公(gōng)示服务项目、服(fú)务内容(róng)和收(shōu)费标准，不得(dé)混(hùn)合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分(fēn)别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收费前(qián)应当向(xiàng)交易当事人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得强制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施(shī)垄断行为的，市场监(jiān)管部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房(fáng)屋(wū)买卖(mài)合(hé)同(tóng)、租(zū)赁(lìn)合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方(fāng)便交易当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯(guàn)彻(chè)落实(shí)《中华人民共和(hé)国(guó)个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构要(yào)建立健全客户(hù)个人信息保护的(de)内(nèi)部(bù)管理(lǐ)制度(dù)，严格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户(hù)个人信息(xī)，采取有效(xiào)措施(shī)防范泄露或非法使用客户个人(rén)信息(xī)。未经当事(shì)人同意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员不(bù)得(dé)收集(jí)个人信息(xī)和房(fáng)屋状况信息，不得发(fā)送商业性短(duǎn)信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易(yì)当事(shì)人提供房(fáng)源(yuán)核验、房源发布(bù)、合同网签备(bèi)案等(děng)便民(mín)服务(wù)。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易(yì)当事人提出明确要(yào)求外(wài)，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规(guī)行为整治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳入(rù)房(fáng)地产市场秩序(xù)整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益(yì)等违法违规行为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对(duì)收费(fèi)明(míng)显高于市场平均水平的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监管(guǎn)等(děng)部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规(guī)定明(míng)码标(biāo)价、操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费(fèi)等违反(fǎn)价(jià)格(gé)和反垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相(xiāng)关(guān)违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法依(yī)规(guī)纳入(rù)国家企(qǐ)业信用信息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自(zì)律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员依法(fǎ)合(hé)规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)存(cún)在收(shōu)费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据(jù)行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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