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95311怎么转人工服务，95311怎么(me)转人工服(fú)务直接(jiē)通

　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后(hòu)耐心等待(dài)接(jiē)通；

　　接通(tōng)后，会(huì)听到(dào)AI智能语音提示(shì)，直接(jiē)说出转人工或者人工客(kè)服，等待(dài)转接至人工客(kè)服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化(huà)建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快递全网的客服(fú)体(tǐ)系建设也(yě)因此得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后(hòu)，都将一(yī)站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受(shòu)理(lǐ)等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为(wèi)广大客户开(kāi)放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护(hù)等方面(miàn)制定了全网可行的实(shí)施方案，确(què)保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成(chéng)立(lì)，是一(yī)家集快递、物流及其他业务于(yú)一体的大型集团(tuán)公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成(chéng)为国内(nèi)业务规(guī)模较大、第一(yī)方(fāng)阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.世界上傻子最多的国家，哪个国家傻子多0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度(dù)方(fāng)面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成(chéng)功登陆(lù)美(měi)国纽约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年美国(guó)证(zhèng)券市(shì)场最(zuì)大IPO，也是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规(guī)模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打开了(le)一扇了(le)世界上傻子最多的国家，哪个国家傻子多解(jiě)中国快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和(hé)提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地(dì)区(qū)的(de)快递费用，具体费(fèi)用调整幅(fú)度(dù)，由当地(dì)服务(wù)网点(diǎn)根据总部指导建议并(bìng)结合各自实(shí)际(jì)情况实施。

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