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　　为增强客户服务(wù)体验，推进全(quán)网(wǎng)一体化(huà)建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快(kuài)递(dì)全网的客服体系建设也(yě)因此得到进一(yī)步完善，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中(zhōng)、售后，都将一(yī)站式享有自助下单、业(yè)务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全年(nián)全天(tiān)候为广大客户开(kāi)放，全(quán)网统当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍一执(zhí)行，有效解(jiě)决了(le)因线(xiàn)路繁(fán)忙、电(diàn)话(huà)占(zhàn)线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅(chàng)的(de)快(kuài)递(dì)服(fú)务(wù)体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护等(děng)方面制定了全网可(kě)行的实施方案，确保95311上(shàng)线后(hòu)的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年(nián)5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物(wù)流及其他业务于一体(tǐ)的大(dà)型集团公司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健(jiàn)的发展态(tài)势，全年完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全年调(diào)整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作(zuò)伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递(dì)成功登(dēng)陆美国纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美(měi)国证券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以(yǐ)来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全(quán)世(shì)界打开了一扇了解中(zhōng)国快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快递发(fā)布公告称，基于(yú)快递(dì)行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋势，为了进(jìn)一步维护(hù)服务(wù)品质和(hé)提升客户满意(yì)度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调(diào)整(zhěng)全国(guó)到上海地区的(de)快递费用，具(jù)体费(fèi)用调(diào)整幅度，由当地服(fú)务网点根据总(zǒng)部(bù)指导建议并结合各自实(shí)际情况(kuàng)实施(shī)。

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