4月(yuè)20日，81的算术平方根是多少，81的算术平方根计算过程作为国内规模最大(dà)的民营能源企业之(zhī)一的(de)新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任报(bào)告，就公(gōng)司环境、社会和管治三个维(wéi)度(dù)展开(kāi)详细汇(huì)报。新奥股份践行ESG表现得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可(kě)持续发展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉锁指出(chū)，ESG的理念(niàn)是推(tuī)动(dòng)人(rén)类社(shè)会可持续发展，这个理念很好地体现了企业(yè)公(gōng)民的社(shè)会价值。作为一家以清(qīng)洁能(néng)源为主的企(qǐ)业，理应有所作(zuò)为，作出表(biǎo)率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是(shì)在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一(yī)方面积极主动履(lǚ)行低(dī)碳减排义(yì)务，承诺2030年实(shí)现碳达峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色(sè)低碳(tàn)转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终(zhōng)坚持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的环(huán)境管理方针(zhēn)，不断落实环(huán)保工(gōng)作主体(tǐ)责任(rèn)，明(míng)确(què)内(nèi)部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作(zuò)不只是(shì)新(xīn)奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司(sī)的每(měi)一位员工(gōng)都有(yǒu)相关意识、决心和实(shí)际(jì)举(jǔ)措(cuò)。为了更好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环保意识，发起(qǐ)低碳绿色办公(gōng)的倡议活(huó)动，倡导各(gè)子公(gōng)司组织开展各类低(dī)碳节(jié)能主题宣贯(guàn)活动，促进员工养成低碳办公及生活(huó)的(de)习惯，提(tí)升了公司低碳节能(néng)领域的(de)黏合度(dù)、契(qì)合(hé)度(dù)。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环(huán)境污染事件与违规行为(wèi)，新奥股份(fèn)及下属公(gōng)司66家通(tōng)过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系(xì)认证。新奥股份(fèn)助力社会及(jí)用户减排5288万吨，全年环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋(fēng)企业，2022年(nián)新奥股份与国际权威第三方咨(zī)询(xún)机(jī)构合作(zuò)，开展了领先披露天然气产品全生命周期碳排放范(fàn)围三(sān)测算工作，成(chéng)为(wèi)国内能源(yuán)行业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综(zōng)合能(néng)源营收规模增至百亿，光伏发电装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中(zhōng)的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型战略，并结合公(gōng)司的(de)业(yè)务范畴(chóu)，全面探索低碳能源与清洁能(néng)源(yuán)解(jiě)决(jué)方(fāng)案，为促(cù)进能源、经(jīng)济、社会(huì)与(yǔ)环境的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能源与清洁能源(yuán)解决(jué)方案(àn)的(de)综合(hé)能源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营收表现强(qiáng)劲的成长性。2022年这一(yī)业务实现营业收(shōu)入(rù)120.52亿元，同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)38.12％，营收(shōu)增(zēng)速超(chāo)过(guò)公司平(píng)均水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合能源项目(mù)完成建设并投入(rù)运营，累计已投运(yùn)综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能(néng)源销售及服务项目营业收入

　　制(zhì)图(tú)：金融界上(shàng)市公司研(yán)究院；数据来源：年(nián)度报告

　　在(zài)综合能(néng)源业务方面，公司充分运用数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚(jù)焦(jiāo)低碳(tàn)园(yuán)区(qū)、低(dī)碳工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各(gè)业务(wù)组(zǔ)织结合(hé)资源禀(bǐng)赋积极(jí)探(tàn)索光伏、冷(lěng)能发电可行(xíng)性，力(lì)图最大化利用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可利用地(dì)面等区域的(de)太阳能资源和接收站的冷(lěng)能(néng)资源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥股份于多地(dì)开展(zhǎn)自有建筑光伏发(fā)电项(xiàng)目，装机规模(mó)共计4.25MW，可(kě)再生能(néng)源(yuán)使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自(zì)身运(yùn)营设施投运(yùn)规模较大的光伏(fú)设施(shī)位(wèi)于舟山接收站(zhàn)，设计年发(fā)电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约(yuē)81的算术平方根是多少，81的算术平方根计算过程424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智(zhì)化技术，职业健康(kāng)安全投(tóu)入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告中的(de)社会(huì)（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化，实现全业务场景下“看得见(jiàn)、知重点、有人管(guǎn)”的安(ān)全智(zhì)慧运营管(guǎn)理体系，实现(xiàn)从生(shēng)产(chǎn)安全(quán)和(hé)数智安全双向赋(fù)能，演(yǎn)进到“全场景(jǐng)安全(quán)”的实践和(hé)落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥股份职(zhí)业健(jiàn)康(kāng)安全投入(rù)共计17.4亿元，设置(zhì)专职安(ān)全管(guǎn)理人员1041名，信(xìn)息安全培(péi)训时(shí)长共计4390小时和(hé)总(zǒng)人次(cì)554,333次，无重大信(xìn)息(xī)安全事故。此外，公司员工百万工(gōng)时工(gōng)伤事故(gù)率0.34，职业病案(àn)例(lì)数(shù)0件(jiàn)，承包(bāo)商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在安(ān)全生产(chǎn)方面树立公司品牌(pái)外(wài)，公司还积(jī)极开展以(yǐ)绿(lǜ)色工程(chéng)、建(jiàn)校工程(chéng)、励志(zhì)工(gōng)程和素质工程为核心的(de)多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公司开(kāi)展(zhǎn)慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客户(hù)满意度(dù)95.4分

　　良好的(de)企业(yè)治理(lǐ)对于(yú)公司未(wèi)来(lái)发展有(yǒu)着重要(yào)意义，新奥(ào)股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中(zhōng)表明(míng)，公司建立了完善的(de)企业治理架(jià)构(gòu)，不断提升董事会运作效(xiào)率，持续加强风(fēng)险管理机(jī)制建设，保障公司(sī)的可(kě)持(chí)续发展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股份严格(gé)遵守(shǒu)上市地的监(jiān)管要求(qiú)，持(chí)续完善治理架构及(jí)内部管控体系。在多元化管制方面，公司以更加全面综合的视角理(lǐ)解(jiě)市场(chǎng)和客户的需(xū)求，提升公司决策水平。其(qí)中(zhōng)，女性(xìng)董(dǒng)事占比由2021年(nián)的8％提升(shēng)至(zhì)2022年(nián)的18％，独(dú)立董事(shì)占(zhàn)比(bǐ)由2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的36％。在(zài)合规(guī)运(yùn)营方面，公司不(bù)断加强风险管控，建立完(wán)善的(de)风险管控体系，保障公司稳健(jiàn)经营和健(jiàn)康发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合(hé)素(sù)质，旨(zhǐ)在为客户提供专业(yè)、优质的(de)服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原(yuán)则，明确要求投(tóu)诉调(diào)查过程须遵循客(kè)观性和(hé)真(zhēn)实性要求(qiú)，对处理时(shí)效、处理流(liú)程与(yǔ)处理规则都进(jìn)行闭环监督，对(duì)所有投(tóu)诉事件(jiàn)进行100％回访(fǎng)并收(shōu)集最终客户评(píng)价，提升客户体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新奥股份的客(kè)户满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客户(hù)投(tóu)诉(sù)率(lǜ)为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢(láo)把握天然气大发展(zhǎn)和产业(yè)数(shù)智升级的重(zhòng)大机遇，坚(jiān)定推进业(yè)务(wù)创新升级，在可(kě)持续发展(zhǎn)理念引领(lǐng)下(xià)，探索落(luò)地公司在管治(zhì)、环(huán)境及社会等多方面(miàn)的高质量发(fā)展新模式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式现代化的能源产业新篇章。

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