无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于(yú)角(jiǎo)落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互联网(wǎng)的(de)了解度(dù)较低，不易识(shí)破(pò)镜头对(duì)面(miàn)并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖(mài)即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类(lèi)相关的(de)短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频(pín)。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的(de)编(biān)辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在(zài)于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的一亿等于10的几次方万，一亿等于10的几次方元带货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单(dān)便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需(xū)要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货(huò)”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背(bèi)景、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力(lì)吸引了(le)一个(gè)个投(tóu)机者。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的(de)账(zhàng)号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避(bì)平台监管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大(dà)致(zhì)学(xué)会了如何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课(kè)程(chéng)并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视(shì)频来(lái)直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播的(de)信(xìn)誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极一亿等于10的几次方万，一亿等于10的几次方元性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违(wéi)规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播(bō)等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为，店家一亿等于10的几次方万，一亿等于10的几次方元(jiā)将被扣除(chú)信(xìn)誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性的条例或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫(jué)取利益。无人直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不(bù)可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高效(xiào)和精准，还能升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产业的(de)成熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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