有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们(men)真心(xīn)道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公(gōng)文(wén)格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公(gōng)司(sī)，一工作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在地。

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