11月29日，滴(dī)滴(dī)出行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服(fú)务已(yǐ)经全(quán)部(bù)恢复(fù)。经(jīng)28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步(bù)确定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级(jí)工作(zuò)，全面(miàn)保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户反映(yìng)滴滴出(chū)行(xíng)App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单失败(bài)、多扣费(fèi)、司机(jī)无法接单等等。官方(fāng)在此前的(de)回应中称，如(rú)因系统故(gù)障导致的(de)费用支付(fù)异常(cháng)、多扣费(fèi)等(děng)问题，会在事故处理(lǐ)结束后统一结(jié)算(suàn)补(bǔ)偿。针对(duì)有司山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤机师傅反馈接到乘客后(hòu)无(wú)法开始行程和(hé)计费，平台后续会(huì)根据行程计算和(hé)补发(fā)车费(fèi)。

另外南(nán)都记(jì)者留意到，因(yīn)受到司(sī)机(jī)端后(hòu)台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经(jīng)过核查证实该图是(shì)PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还(hái)有(yǒu)报道提到，部分司(sī)机开(kāi)始提现，因(yīn)怕系统问题(tí)导致自(zì)己账号出问题(tí)被注销(xiāo)。滴山药粉多少钱一斤，铁棍山药粉多少钱一斤滴出行方面回(huí)应南都记(jì)者称，“经核查，目前(qián)司(sī)机账号(hào)及提(tí)现(xiàn)功能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二(èr)提现(xiàn)，服(fú)务等(děng)级高的(de)司机可每天提现(xiàn)。据(jù)多(duō)个司(sī)机群聊天显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴滴司机都(dōu)表示(shì)自己(jǐ)提现(xiàn)成(chéng)功(gōng)了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响的相(xiāng)关(guān)奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复(fù)和补发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复(fù)盘(pán)调查。初(chū)步确定，这起事(shì)故的(de)起因是底层(céng)系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐(yǐn)患排查(chá)和升(shēng)级工作，全面(miàn)保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类似事故(gù)再(zài)发生。目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因这(zhè)起事(shì)故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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