又(yòu)出现(xiàn)了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不(bù)少投资者(zhě)和期货公司人士反映，博易大师(shī)手机端突然(rán)登陆不上了，打开页面一直显示(shì)“正在连接(jiē)行情服务器”，然后就停(tíng)留(liú)在这个(gè)阶段(duàn)，一直无法往后显示。记者也在第一时间(jiān)联(lián)系到了几位期货交易(yì)者，他(tā)们(men)也向记(jì)者证实(shí)，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小时(shí)的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录，持(chí)续大半个小时，有客户(hù)多(duō)个期货公司的(de)账户都无法(fǎ)登陆，行情软件打不开(kāi)，还以为是网络问(wèn)题(tí)。突发(fā)状况(kuàng)出现后，我们博易大师的技术群里均(jūn)在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公司(sī)的技术部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博(bó)易大师交易软(ruǎn)件的技术群里报(bào)的有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有广东的行情(qíng)站点有(yǒu)问题，客户(hù)主动连接(jiē)，但是连不(bù)上也会自(zì)动切到就近的站(zhàn)点，具(jù)体原因不知道，还(hái)在等博(bó)易的答(dá)复(fù)。”上述期货公司技术人(rén)员说(shuō)。

　　一位期货公司人员(yuán)苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周五晚上(shàng)客户投(tóu)诉公(gōng)司的软件交易不了，最(zuì)后才知道(dào)是博易大师交易软件出(chū)现了问题，直到周六也(yě)没(méi)见有答复(fù)。“我(wǒ)们周五晚(wǎn)上没少(shǎo)被(bèi)客户(hù)骂，周六早(zǎo)上还要给客户(hù)解释(shì)。其实，我们也很无奈，最终是我们一线市(shì)场人(rén)员默默承(chéng)受(shòu)这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货(huò)公司人(rén)士第一时间给博易大师的客服打电话，对(duì)方回复说，正在(zài)排查。也有(yǒu)技(jì)术人(rén)员称，可能行情线路(lù)出问题(tí)了，不过具体原因(yīn)还需(xū)等博易大师的官方通知。截至发稿，博易大师还没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问题，把软件卸载(zài)后(hòu)重新下载了，不行；用无线和流(liú)量(liàng)也都试了(le)，还是不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一(yī)位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单(dā秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗n)方(fāng)面，期货(huò)交易(yì)者用的最多(duō)是国内(nèi)某款(kuǎn)第三方软件(jiàn)，该软件收费之(zhī)后，很(hěn)多(duō)公司都开发了(le)自己的(de)App。现在交易者下单渠道比较多，一(yī)家出故障，还有别的可(kě)替代，对(duì)大多(duō)数交易者(zhě)影响不(bù)是(shì)特(tè)别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有四种(zhǒng)手机下单渠道，如果一家出问题，另外几家都可以替代。如(rú)果客(kè)户用单一(yī)的博易App，那很大(dà)可能(néng)会受影响。”华(huá)南地区一家期(qī)货公司人(rén)员说。

　　记者了解(jiě)到(dào)，多家期货(huò)公司(sī)都向(xiàng)博(bó)易大师反映(yìng)出现同样的问(wèn)题。对此，期货公(gōng)司和客(kè)户是(shì)服务(wù)解(jiě)决的(de)呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的时候，我们(men)公司技(jì)术部和(hé)数(shù)智(zhì)中心联合排查(chá)，先查(chá)看是否是我们公司自身软件的问题，同时也将(jiāng)这次情(qíng)况(kuàng)及时反馈到博易技术交流群中。在博易技术(shù)交(jiāo)流(liú)群中，陆陆续续也有其他公司出现同样(yàng)的问题(tí)。”上述期货公(gōng)司人员说，“发(fā)现问题(tí)后，我们领(lǐng)导在工(gōng)作群里第(dì)一时(shí)间(jiān)统(tǒng)筹秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗部署(shǔ)：一是技术岗与软(ruǎn)件公司继续联系(xì)，尽快找出问题(tí)并解决问(wèn)题；二是客户经理做好对客户的(de)安抚工(gōng)作(zuò)，并告(gào)知(zhī)客户可以通过其他(tā)手机软件或电脑版的软件下单，或者打报单电话来解决下单问题；三是(shì)总部(bù)夜班交易岗时刻准备接(jiē)听客户保单电话。”

　　交易软件出问(wèn)题不是(shì)新鲜(xiān)事，但(dàn)涉及范围广。对于期货行业来说，相关(guān)各(gè)方(fāng)尤其是软(ruǎn)件提(tí)供商(shāng)（服务商）需要进(jìn)一(yī)步提(tí)升(shēng)技术(shù)保障能(néng)力和稳(wěn)定性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导致(zhì)无(wú)法(fǎ)及时发送(sòng)交易指(zhǐ)令、错失行情(qíng)、无法按照意愿进行开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离(lí)心理价位、不能及时调(diào)动资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应(yīng)对此类突发情(qíng)况(kuàng)，投资(zī)者要有期货公司的客户(hù)经理的(de)联系方式或者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽(jǐn)量带(dài)上止(zhǐ)损。因为期货交易本来就是有(yǒu)风险的，无论行(xíng)情软件(jiàn)出现的突发(fā)情况还是(shì)期(qī)货行情的剧烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易(yì)软件故障是交易(yì)风(fēng)险(xiǎn)的一部分，交易(yì)者应该平时做(zuò)好类似事件(jiàn)的应(yīng)急(jí)预案(àn)，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗