4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见

有截图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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