11月29日，滴滴出行再度(dù)回应日(rì)前的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全(quán)部恢复。经28日(rì)启动了内(nèi)部复盘调(diào)查，初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，怎样跟情人要钱才不尴尬，怎么问情人要钱的技巧并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似事故(gù)再发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页(yè)面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机(jī)无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣(kòu)费等问题，会在事(shì)故处(chù)理结束后统一(yī)结算补偿。针对(duì)有司(sī)机(jī)师傅反馈接(jiē)到乘客后(hòu)无法开始(shǐ)行(xíng)程和计费，平台后续会根(gēn)据行程(chéng)计算(suàn)和补发车费。

另外南都记(jì)者留(liú)意(yì)到，因(yīn)受到司机(jī)端后台崩溃(kuì)影响，有网友(yǒu)晒出一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南(nán)都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实(shí)该(gāi)图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日前(qián)还有报道提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出(chū)问(wèn)题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴(dī)出(chū)行方面(miàn)回应南都记者称，“经核查，目前司(sī)机账号及提(tí)现功(gōng)能(néng)一切(qiè)正(zh怎样跟情人要钱才不尴尬，怎么问情人要钱的技巧èng)常，广大司(sī)机(jī)师傅们无(wú)需(xū)担(dān)心。滴(dī)滴平台是每周二提现，服务等级(jí)高的司(sī)机可每天提现。据(jù)多(duō)个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴(dī)司机都表示(shì)自己(jǐ)提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。另(lìng)外，司机(jī)师傅们(men)关(guān)心受(shòu)影响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各项服(fú)务恢复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系(xì)统软(ruǎn)件发(fā)生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避免(miǎn)类似事(shì)故再(zài)发(f怎样跟情人要钱才不尴尬，怎么问情人要钱的技巧ā)生(shēng)。目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务(wù)已经全(quán)部恢复。因这起事故造成的困扰(rǎo)和(hé)问题，滴滴(dī)正在加快妥善解决。

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