雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的(de)人(rén)事变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这(zhè)一(yī)次(cì)也(yě)不例(lì)外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东(d佛系心态是什么意思ōng)京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这架(jià)巨(jù)大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多(duō)年(nián)来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一(yī)年，京东经(jīng)历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自(zì)营生(s佛系心态是什么意思hēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示佛系心态是什么意思，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担(dān)任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系(xì)公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能力。其中即(jí)时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时(shí)间(jiān)更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支敏感(gǎn)的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部员工(gōng)评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的(de)人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管培生是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售(shòu)三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上评(píng)价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上说(shuō)真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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