11月(yuè)29日，滴滴出行再(zài)度回应日前的服务异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了(le)内(nèi)部(bù)复盘调(diào)查，初步确定(dìng)，这起事故的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括页(yè)面(miàn)无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司(sī)机无法接(jiē)单等等。官(guān)方在(zài)此(cǐ)前的回应中称，如(rú)因(yīn)系统故障导致的费(fèi)用支付异(yì)常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有(yǒu)司机(jī)师傅反馈接到(dào)乘(chéng)客后无法(fǎ)开始行程和(hé)计费，平台(tái)后(hòu克己慎独守心明性 什么意思出自哪里，心有山海 静而不争什么意思)续会根据行程计算和补发(fā)车费。

另外南都记者留意(yì)到(dào)，因受到(dào)司(sī)机端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余额截图，称“某司机收(shōu)入超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方克己慎独守心明性 什么意思出自哪里，心有山海 静而不争什么意思面告诉南(nán)都记者，经过(guò)核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请(qǐng)大家(jiā)不(bù)造(zào)谣、不传(chuán)谣。

针对(duì)日前还(hái)有报道提到，部分司机(jī)开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自己账号出问(wèn)题被(bèi)注销。滴滴(dī)出(chū)行方面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前(qián)司机账号及(jí)提现功能一切(qiè)正常，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服(fú)务等级高的(de)司机可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴(dī)司机都表示自己(jǐ)提(tí)现成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影(yǐng)响的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴(dī)出(chū)行就此次故障再次致歉，称(chēng)各(gè)项服务(wù)恢复克己慎独守心明性 什么意思出自哪里，心有山海 静而不争什么意思的同(tóng)时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面(miàn)保(bǎo)障服务(wù)稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似事(shì)故再发生。目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经全部(bù)恢(huī)复(fù)。因这起事故造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴(dī)正在加快(kuài)妥善解决。

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