金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两(liǎng)部(bù)门近日联合印发(fā)的《关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容(róng)由基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是(shì)促秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗(cù)成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必(bì)要服务，延伸(shēn)服务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经(jīng)纪机(jī)构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。

　　意(yì)见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近年(nián)来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源(yuán)客源优势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等(děng)问题，加重交易当事(shì)人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提(tí)供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名(míng)登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实(shí)名登记(jì)的(de)工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供(gōng)的经纪服(fú)务由(yóu)基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基(jī)本服(fú)务是房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服(fú)务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办理不(bù)动产登记(jì)等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每(měi)项服务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经(jīng)纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产经(j秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗īng)纪服务收费(fèi)由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商确(què)定(dìng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构要(yào)合(hé)理降低(dī)住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率越低的(de)原则实行(xíng)分(fēn)档定(dìng)价(jià)。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店、网站、客户端等(děng)场所或(huò)渠道，公示服(fú)务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供(gōng)的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当事人(rén)出具收费清单(dān)，列明收费标(biāo)准、收费金额(é)，由当事人(rén)签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费(fèi)。具(jù)有市场支配地(dì)位的房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台不(bù)得强制要求加(jiā)入平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构自主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房(fáng)地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同。各(gè)地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服务(wù)合同示(shì)范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示合同示范文本，方(fāng)便交易当(dāng)事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备(bèi)案(àn)。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息(xī)保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全(quán)客户(hù)个人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依(yī)法收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个(gè)人信息(xī)，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息(xī)。未经当事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息，不得(dé)发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨(bō)打商业(yè)性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)建立健全房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对(duì)交(jiāo)易房源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业(yè)人(rén)员的(de)管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信息，应当通过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核(hé)验(yàn)、房源发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民服(fú)务。加强存(cún)量房(fáng)交易(yì)资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外(wài)，购房款应纳(nà)入资(zī)金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡建设部门要将规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务纳(秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗nà)入房地产(chǎn)市(shì)场秩(zhì)序整治的重要内容(róng)，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高(gāo)于市场平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的(de)房地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门会(huì)同市场监管等(děng)部(bù)门采取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进行重点(diǎn)监管。市(shì)场监管(guǎn)部门会(huì)同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门依法查处不按规定明码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服务收(shōu)费等违反价格(gé)和反垄断法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律管理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)行业组织要(yào)健(jiàn)全(quán)行规行约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业(yè)组织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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