无需出(chū)镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提(tí)要(yào)素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有(yǒu)太大的(de)门槛，如(rú)今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信(xìn)视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为(wèi)了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的确(què)具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播(bō)画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播(bō)基本(běn)靠(kào)OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后(hòu)者链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑(jí)走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编(biān)辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带(dài)着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且(qiě)定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投(tóu)诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿到了(le)一个(gè)层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完(wán)后发现里面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表(biǎo)示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部(bù)分课程的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做(zuò)到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程(chéng)并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间引导他人(rén)，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的(de)心理准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外(wài)部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播(bō)的(de)真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人(rén)直播(bō)将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问(wèn)题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍(réng)然趋走后门是一种怎样的体验知乎，走后门是什么感受严(yán)。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他(tā)人(rén)利益为前(qián)提来攫取利(lì)益。无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)也(yě)许并非(fēi)是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业(yè)与(yǔ)电商融合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一(yī)个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对(duì)技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今(jīn)已经(jīng)有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观(guān)，但要想合规地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远。

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