无需(xū)出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人直播”）从(cóng)萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人(rén600毫升等于多少斤水，800ml是多少水)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载(zài)好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的(de)审(shěn)查。

进入半(bàn)无(wú)人(rén)直播(bō)阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件(jiàn)的支(zhī)持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货(huò)效果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配(pèi)合下，一(yī)个(gè)“直(zhí)播间”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择(zé)的带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反(fǎn)应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教(jiào)“无人(rén)直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的(de)直播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的(de)确把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次(cì)被(bèi)封一(yī)次(cì)——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更(gèng)有(yǒu)甚(shèn)者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师(shī)”的(de)话术(shù)所引导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的(de)无人(rén)直播本(běn)身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目前无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的(de)真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带(dài)货(huò)的产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本(běn)身而(ér)言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不(bù)发(fā)货(huò)、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于(yú)其电商业务的进一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播(bō)中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可(kě)以(yǐ)看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条例或处(chù)理办(bàn)法(fǎ)实施，也(yě)许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益(yì)为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富(fù)的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直(zhí)播若能(néng)与数字技(jì)术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可600毫升等于多少斤水，800ml是多少水作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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