4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家的(de)不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(g北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么ōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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