雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决(jué)心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前台(t有白头发染什么颜色好，有白头发染什么颜色好看ái)。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负(fù)责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是(shì)他的(de)直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资支持部(bù)负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部(bù)财(cái)务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步有白头发染什么颜色好，有白头发染什么颜色好看成长为京(jīng)东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公司。今(jīn)年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责(zé)人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增(zēng)速(sù)下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部高管(guǎn)会上(shàng)，有白头发染什么颜色好，有白头发染什么颜色好看刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管。（详见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心(xīn)负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量(liàng)用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新(xīn)任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事(shì)业(yè)群(qún)中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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