4月20日，作为国内(nèi)规模最大的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长达(dá)72页的社会责任报告，就公(gōng)司环境(jìng)、社会(huì)和管(guǎn)治三个维(wéi)度(dù)展(zhǎn)开详细(xì)汇报(bào)。新奥股份(fèn)践(jiàn)行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安(ān)永可(kě)持续发展年(nián)度(dù)杰出企业奖等多(duō)个(gè)奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这(zhè)个(gè)理(lǐ)念(niàn)很好地体现了企业公民的社会价值(zhí)。作为(wèi)一家以清洁能源(yuán)为主的企(qǐ)业，理(lǐ)应(yīng)有(yǒu)所(suǒ)作(zuò)为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足(zú)轻重，特(tè)别是在(zài)国内“双碳”背景下，能(néng)源企(qǐ)业(yè)肩负(fù)重要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动履(lǚ)行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产业绿色(sè)低碳(tàn)转型(xíng)，为营造绿色生态贡(gòng)献力(lì)量。另一方面(miàn)，公司(sī)始(shǐ)终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵纪守(shǒu)法(fǎ)、持续(xù)改进”的环境管理方针，不断落实(shí)环保工作主(zhǔ)体(tǐ)责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护(hù)工作不只(zhǐ)是新奥(ào)股(gǔ)份领导层付诸实践(jiàn)，公(gōng)司(sī)的每(měi)一位员工都有相关意识、决心和实(shí)际(jì)举措。为(wèi)了更好(hǎo)落实环(huán)保(bǎo)工作，新奥股份持(c2000克是多少斤 2000克等于多少公斤hí)续加强员工(gōng)节能(néng)环保意识，发起低(dī)碳(tàn)绿色办公的倡议(yì)活动(dòng)，倡导各子公司组(zǔ)织开展各类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成(chéng)低碳办(bàn)公及生活的(de)习惯，提升了公司低(dī)碳节能领域的黏(nián)合度、契(qì)合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份碳排(pái)放强(qiáng)度同(tóng)比下(xià)降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件与(yǔ)违规行为(wèi)，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体(tǐ)系认证。新奥股份助力社会及(jí)用户减(jiǎn)排5288万(wàn)吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)与国际(jì)权(quán)威第三方咨询机(jī)构合作，开(kāi)展了领(lǐng)先披露(lù)天然(rán)气产品全(quán)生命周期碳排放范围三测算工(gōng)作，成为国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源营收规(guī)模(mó)增至百亿(yì)，光伏发电装机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告中(zhōng)的环境部分(fēn)指出(chū)，公司秉(bǐng)持(chí)绿色发展(zhǎn)的理念，全(quán)面响(xiǎng)应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略，并结合(hé)公司的业务(wù)范畴，全(quán)面探索低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案，为(wèi)促进(jìn)能(néng)源、经济、社会与环境的协(xié)调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年度报告中(zhōng)可以看到，涉及(jí)低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案的(de)综合能源销售及服务项目(mù)营(yíng)收(shōu)表现强劲(jìn)的成(chéng)长性(xìng)。2022年这一业务实(shí)现营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收(shōu)增速超过公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)共有(yǒu)60个综(zōng)合能源项目完(wán)成建设(shè)并投入运营，累计已投运(yùn)综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售(shòu)及(jí)服务项目营业收(shōu)入

　　2000克是多少斤 2000克等于多少公斤g style="HEIGHT: 347px; BORDER-TOP-COLOR: #000000; WIDTH: 658px; BORDER-TOP-WIDTH: 1px" border="1" alt="1" src="http://img.jrjimg.cn/2023/04/20230425095025633.png" width="912" height="517">

　　制图：金融界上市公司(sī)研究(jiū)院；数据(jù)来(lái)源(yuán)：年(nián)度报告(gào)

　　在综合能源(yuán)业务方面，公司充分运用(yòng)数(shù)智技术(shù)，强化泛能理念牵引，紧(jǐn)抓政府(fǔ)、客户绿(lǜ)色低碳需(xū)求(qiú)，聚焦低(dī)碳园区、低(dī)碳(tàn)工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四大(dà)业务矩(jǔ)阵，各业务组织结合资源(yuán)禀(bǐng)赋(fù)积极(jí)探索光伏、冷能发电可行(xíng)性，力(lì)图(tú)最大化利(lì)用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区域的太阳能(néng)资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具(jù)体到光(guāng)伏领域，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)于(yú)多(duō)地开展(zhǎn)自有建筑光伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.2000克是多少斤 2000克等于多少公斤98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营设施(shī)投运规模较大(dà)的光伏设施位于舟山接(jiē)收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化(huà)碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术，职(zhí)业健康安全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的社会(huì)（Social）维度指(zhǐ)出，公(gōng)司依(yī)托(tuō)安(ān)全数智化，实现全业(yè)务场景下“看得见、知重点、有人管”的安全(quán)智慧(huì)运营管理(lǐ)体系，实现从生(shēng)产安(ān)全和数智安(ān)全双向赋能，演(yǎn)进到“全(quán)场景安全”的(de)实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健(jiàn)康(kāng)安全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)，设置专职安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全(quán)培训时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无(wú)重大(dà)信息(xī)安全(quán)事故。此外，公(gōng)司员工百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数(shù)0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全生产方面树立公司(sī)品牌外，公(gōng)司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程(chéng)、励志工(gōng)程和(hé)素质(zhì)工程为核心(xīn)的(de)多个公益慈善项目，并参(cān)与乡村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈(cí)善捐(juān)款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理(lǐ)，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企业(yè)治理对于公司未来发展有着重要意(yì)义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表(biǎo)明，公司建立了完善(shàn)的(de)企业治理架(jià)构，不断提升董事会运作效率(lǜ)，持续加强风险管理(lǐ)机(jī)制建设(shè)，保障公司的(de)可持续发展。

　　在制度体(tǐ)系方面，新奥股份(fèn)严(yán)格遵守(shǒu)上市(shì)地(dì)的监管(guǎn)要(yào)求，持续完(wán)善(shàn)治理架构及内部管(guǎn)控体系。在多元化管制方面(miàn)，公司以更加全面(miàn)综合的(de)视角理解(jiě)市场(chǎng)和客户的需求，提升公(gōng)司决策水平。其(qí)中，女性董(dǒng)事(shì)占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面，公司不(bù)断加强风险(xiǎn)管控，建立(lì)完(wán)善的(de)风(fēng)险管控体(tǐ)系，保障公司(sī)稳健经(jīng)营和(hé)健康发展。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份(fèn)重视客服团(tuán)队(duì)综合素质，旨在为客(kè)户提(tí)供专业、优质的服务。公司(sī)优化(huà)客户投诉(sù)处理(lǐ)机制，增(zēng)加了“客户满(mǎn)意”管理原(yuán)则，明(míng)确要(yào)求(qiú)投(tóu)诉调查(chá)过程须(xū)遵循(xún)客(kè)观性和真实性要求，对处理时效、处理(lǐ)流程与处理规则都进行闭(bì)环监督，对所(suǒ)有投诉事(shì)件进行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率(lǜ)100％，投诉(sù)处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司(sī)表(biǎo)示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业数(shù)智升级的重大机遇，坚定推进业务创新升级(jí)，在可持续发展理念(niàn)引(yǐn)领下，探索落地公司(sī)在管治(zhì)、环境及社会等(děng)多方面的高质量发展新(xīn)模式，携(xié)手所(suǒ)有同(tóng)仁(rén)和伙(huǒ)伴共同(tóng)谱(pǔ)写中国(guó)式现代化(huà)的能源产业新篇章。

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